Política de envío
Realizamos envíos a todo el PERÚ.
- Envíos en Lima: se realizan a domicilio en un lapso de máximo 48 horas de realizada la compra con servicio courier motorizado.
Para los siguientes distritos, el envío se realiza con la empresa OLVA COURIER a domicilio o recojo en tienda (en la oficina de OLVA COURIER más cercana a su domicilio o según nos indique el cliente). El cliente recibe su pedido o puede pasar por él (para la opción de recojo en tienda) en un lapso de entre 3 y 8 días útiles de realizada y confirmada la compra: Ancón, Carabayllo, Santa Rosa, Puende Piedra, SJL, Rimac, Chaclacayo, Comas , El Agustino, La Victoria, Independencia, Cieneguilla, Pachacamac, Lurín, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, Santa Maria del Mar, Pucusana y Ventanilla. Toda coordinación será realizada con el cliente una vez concluida la compra. Nos comunicaremos al teléfono brindado para coordinar la alternativa más conveniente.
- Envíos a Provincia: todos los envíos a provincia son realizados con la empresa OLVA COURIER. Pueden ser a domicilio o a oficina de OLVA según indicación del cliente. Tiempo de entrega: entre 5 y 8 días útiles luego de realizada y confirmada la compra. Contactamos al cliente para información de la confirmación del envío y brindar el número de remito brindado por OLVA COURIER para realizar el seguimiento del pedido vía web.
- La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Por lo que será de tu responsabilidad la exactitud de los datos indicados para realizar una correcta y oportuna entrega de los productos a tu domicilio o dirección de envío. Si hubiera algún error en la dirección, tu producto podría no llegar en la fecha indicada.Si hubiera error en el número de teléfono , no podremos comunicarnos para avisar de el pedido en camino o pedir mayores referencias para ubicar la dirección.
- Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que PERU POLE DANCE E.I.R.L. valida la orden de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
- POLE DANCE E.I.R.L.mantendrá informado a los clientes sobre el estado de su pedido. (mediante correos y/o whatsapp).
- El Usuario/Comprador sólo podrá solicitar el cambio de dirección antes de recibir el correo de confirmación de POLE DANCE E.I.R.L, si en caso el cliente no ha ingresado la dirección correcta en el momento de realizar la compra y la orden ya se encuentre confirmada, el cliente tendría que solicitar a POLE DANCE E.I.R.L la cancelación de la compra inicial y crear una nueva con la dirección correcta, teniendo en cuenta que la venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad, nuevo precio del producto, los nuevos plazos de entrega, establecidos por POLE DANCE E.I.R.L y los costos asociados a esta nueva dirección.
Nota: Se recomienda al cliente, que si tiene una CUENTA en nuestra web, realice el cambio de dirección para que en próximas compras no se genere error alguno.
- PERU POLE DANCE E.I.R.L. realiza un intento de visita para realizar la entrega del pedido. Este puede ser coordinado con el comprador para que sea recepcionado por el titular de la compra o la persona que nos sea indicado. quien brindará la debida sustentación de recepción (firma de cargo o fotografía con el producto). En caso no se encontrase nadie, se puede coordinar una nueva visita, previo pago por concepto de nuevo envío.(Esto aplica para envíos a DOMICILIO en LIMA). La fecha y hora de la nueva visita será coordinada con el cliente.
- En caso no se encuentre nuevamente a nadie en la segunda vista, la compra queda anulada. Le será devuelto el importe del producto o productos al cliente , NO DE LOS ENVÍOS. En caso el cliente aún quiera el pedido, deberá generar una nueva orden de compra, teniendo en cuenta la posible modificación del precio del producto y su disponibilidad.
- PERU POLE DANCE E.I.R.L. cuenta con cobertura de despachos a nivel de Lima y Provincias, sin embargo, hay destinos considerados peligrosos: El Carmen - Ate, Barracones - Callo, Barrio Frigorífico - Callao, Tiwinza - Acapulco - Callao, San Cosme - San Pablo - La Victoria, Cruz de Motupe - SJL, Huascar - Casablanca - Juan Pablo II - SJL, Penal - SJL , Ermitaño - Señor de Los Milagros - Independencia. Para estos casos, el cliente será notificado al realizar la compra para coordinar la entrega en la agencia de OLVA COURIER que se encuentre más cercana a su domicilio, en la que nos indique o una nueva dirección (fuera de estas zonas) que nos brinde.